サービス説明

お客様宛に届いた郵送物を代行受取するサービスです。転送先はご登録いただいた住所へ転送いたします。

料金について

• 郵送物の転送費用は別途お客様ご負担となり、先にいただいたデポジット残高を使用します。
• 受け取りできないお荷物がございますので、予めご確認ください。

サービスご利用について

お客様宛の郵送物到着次第、ご登録のLINEにてお知らせいたしますので、受け取り方法をご指示ください。

ライトプラン（月1転送）

「月一転送」プランは月に1回、月末に転送いたします。

ビジネスプラン（週1転送）

「週一転送」プランは週に1回転送いたします。水曜日〜火曜日までに届いた郵送物を、その週の火曜日に転送処理いたします。

グロースプラン（都度転送）

「都度転送」プランは郵送物到着後、1営業日以内に転送いたします。

オプションサービスについて

郵送物の個別発送は、オプションサービスにて承っております。

1. 即時転送 — 届いたお荷物を即時に転送いたします。
2. 日時指定転送 — 届いたお荷物をご指定の日時で宅急便にて配送いたします。
3. 配送先変更依頼 — 該当商品のみ、ご登録住所以外の指定場所へ配送いたします。
4. 来店受取 — ご予約のうえ、店舗にてお荷物をお受け取りいただけます。
5. 処分 — 不要な郵送物を弊社にて処分いたします。
   

①〜③は手数料として440円／回いただいております。※送料は別途お客様のご負担（デポジット）となります。

発送方法について

通常は普通郵便にて発送いたします。
レターパックで届いた郵便物は、レターパックライトにて転送いたします。簡易書留での転送をご希望の場合は、運営までご連絡ください。
受取サインが必要な郵送物に関しては、別途手数料330円／回をいただいております。
着払いは、ゆうパック・ゆうメール・ゆうパケット・ヤマト宅急便のみ対応可能です。着払い金額は5,000円／月を上限に対応いたします。
郵送物のサイズがA4を超える場合、折るなどの対応をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
宅配便で届いたお荷物は宅配業者の価格に準じて発送いたします（サイズ基準：3辺合計120cm未満・15kg未満）。
宅急便コンパクトが適するお荷物の場合、宅急便コンパクト配送料金と専用BOX代70円（税込）を請求いたします。
転送の際、宅配物が2件以上ある場合は同梱いたします（同梱手数料：80サイズまで330円・100サイズ以上550円）。

お受け取りできないもの

運営上、一部お受け取りできないものがございます。予めご了承ください。受け取れない郵送物が届いた場合は「不在票」対応、または差出人への返却とさせていただきます。不在票対応後は、運送会社と直接ご連絡をお取りください。

• 受取時に通関税の支払いが必要なもの
• 現金書留・本人限定受取郵便・内容証明郵便
• 公的・法的に効力のある文書
• 代引商品など
• 危険物・生き物・生もの・クール便・生花、植物
• 郵送基準外のもの・ダイレクトメール等の返信による多量な郵送物
• 規定サイズを超えているもの（3辺合計120cm以上、15kg以上）
• ゆうパック・ゆうメール・ゆうパケット・ヤマト宅急便以外の着払い
• その他、弊社にて郵送が困難と判断したもの

その他に関して

• 原則、郵送物の保管・お預かりは行っておりません。
• 郵送物の受取宛名は、法人であれば1契約あたり1社名、個人であれば1名（本名）+1屋号となります。それ以外の名義で受け取りたい場合は、宛名追加サービス（オプション）をご利用ください。
• 郵送物のお受け取りは1契約につき30件／月を目安とさせていただきます。
• 届いた郵送物は、いかなる理由であっても開封いたしません。
• 来店受取の際は、事前予約と受取時のご身分証またはお名刺のご提示をお願いしております。
• 来店受取は、申請の翌営業日から10営業日後までの期間で受取可能です（土日祝日は不可）。
• 日時指定発送は、申請の3営業日後から10日間の期間で指定可能です。